Dialog mit dem Kunden

Das Service-Center dialog plus ist zum einen als interner Dienstleister für die Betreuung der Abonnenten und Anzeigenkunden der "Schwäbischen Zeitung" und der Anzeigenblätter zuständig. Darüber hinaus reicht sein breites Angebot von Dienstleistungen rund um Mailings über die Abwicklung von Gewinnspielen bis hin zu Service- Calls bei Neuabonnenten und Kundenbefragungen bei Probeabos. Offen ist das Service-Center zudem für Aufträge von Unternehmen aus der Region.

Adresse
dialog-plus GmbH & Co. KG
Ettishofer Str. 12
88250 Weingarten

Ansprechpartner:
Ronald Koppelt

Telefon: 0751 / 5691-0
Fax: 0751 / 5691-199

msg media service

Die Zeiten, als die EDV-Abteilung eines Medienhauses sich auf rein technische Aufgaben konzentrierte, sind längst vorbei. Und deshalb hat unsere Medien-Service-Gesellschaft, kurz MSG genannt, neben der Technik auch noch zwei weitere Hauptaufgaben:
Die Informationsverarbeitung und die Organisationsplanung bzw. –umsetzung. Gerade der Bereich der Organisation gewinnt immer mehr an Bedeutung. Die bestehenden Systeme sind mittlerweile so komplex, dass es aus einer isolierten Perspektive nicht mehr möglich ist, sich für die beste Lösung zu entscheiden. EDV/Technik ist heute Dienstleistung rund um Hard- und Software.

Noch nie waren personelle Herausforderungen für Unternehmen so groß wie in der heutigen Zeit, die von ständigem Wandel geprägt ist. Kompetente Mitarbeiter müssen kontinuierlich qualifiziert werden, um zu den Besten zu gehören. Das im August 2004 eröffnete szinstitut kennt als Teil des Medienhauses Schwäbischer Verlag die Anforderungen der Wirtschaft in Baden-Württemberg und unterstützt insbesondere mittelständische Unternehmen durch praxisnahe Seminarangebote zu moderaten Preisen in den Bereichen Verkauf, Kommunikation und Methodenkenntnisse. Veranstaltet werden die Seminare in Hotels der Region. Neben dem Angebot offener Seminare entwirft das szinstitut auch maßgeschneiderte Veranstaltungen entsprechend den Wünschen von Unternehmen.

Sich im Verbreitungsgebiet auskennen wie in der eigenen Westentasche - dieser Anspruch an die Mitarbeiter des Zustelldienstes der "Schwäbischen Zeitung" ist ernst gemeint. Und dass Wunsch und Wirklichkeit in diesem Fall nahe beieinander liegen, belegt das umfassende Leistungsangebot von Merkuria, der als Führungsgesellschaft neun weitere Zustellgesellschaften angegliedert sind. Eine starke Truppe von rund 5100 Zustellern sorgt beispielsweise dafür, dass die "Schwäbische Zeitung" morgens druckfrisch auf dem Frühstückstisch liegt. Doch Merkuria ist mehr. Mit der Zustellung von Anzeigen-, Amts- und Gemeindeblättern hat Merkuria eine logistische Herausforderung angenommen und gemeistert. Hinzu kommt ein breites Dienstleistungsangebot im Bereich der Haushaltswerbung.